2013廣電行業(yè)應(yīng)該如何做？
對于廣播電視設(shè)備行業(yè)而言，2013年，注定依然是充滿變數(shù)的一年，大視頻市場競爭格局尚未確定，各方在變局之中都希望占據(jù)有利位置，產(chǎn)業(yè)鏈之間的交易關(guān)系、商業(yè)規(guī)則也將是邊打邊談的狀態(tài)。但不管外界如何變化，修煉好內(nèi)功，為未來做好準(zhǔn)備，是新的一年的重點。以下給出十點建議，供業(yè)界參考（其中部分涉及電視臺，主要還是針對有線網(wǎng)絡(luò)）。
1、完善治理結(jié)構(gòu)
對于有線電視網(wǎng)絡(luò)公司而言，首先必須明確自己是一個公司。雖然有線網(wǎng)絡(luò)有很強的公益屬性，承擔(dān)著公共服務(wù)的責(zé)任，但既然是公司，就應(yīng)以營利為目的。做好公共服務(wù)與市場服務(wù)的規(guī)劃，在市場能力尚不足之際，充分發(fā)揮文化傳播主渠道的優(yōu)勢，為政府及有關(guān)部門做好B2B服務(wù)；完善現(xiàn)代企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，勇于向市場化、產(chǎn)業(yè)化邁進，注重團隊及人才的培養(yǎng)。
2、進行二次規(guī)劃
在新的形勢下，包括電視臺和有線網(wǎng)，都要重新進行規(guī)劃。新媒體的運營，內(nèi)容和傳播同等重要，如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的優(yōu)勢而又不為渠道所控制，是整個行業(yè)都需要研究的課題。
有線網(wǎng)從十年前開始進行數(shù)字化，當(dāng)初大多缺乏完整的技術(shù)、業(yè)務(wù)及運營方面的規(guī)劃，要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進行完整的平臺規(guī)劃，既考慮現(xiàn)有業(yè)務(wù)的開展，又能滿足下一步平臺化運營、多屏互動、擁抱互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求。在保護已投入資產(chǎn)的前提下，打通新舊系統(tǒng)、新舊終端，做好QAM向IP系統(tǒng)進行平滑升級與演進的規(guī)劃。
對于電視臺來說，在制播分離的同時，設(shè)計好制作、播出與經(jīng)營各環(huán)節(jié)的關(guān)系，要特別注意加強自身本地化、差異化的內(nèi)容建設(shè)，避免僅僅成為一個播出平臺。中廣研究發(fā)布的2013年廣電行業(yè)十大趨勢中認(rèn)為，資本存在主導(dǎo)版權(quán)市場的可能，像優(yōu)酷、土豆、樂視、奇藝這些視頻網(wǎng)站，一方面加強自制節(jié)目，另一方面大量采購版權(quán)，將來甚至存在通過資本控制上游版權(quán)的可能，電視臺將來都需要向他們購買節(jié)目。因此，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的所謂臺網(wǎng)聯(lián)動，建議主要選擇SNS這樣的單純傳播渠道，廣電自建新媒體渠道的能力畢竟比較弱，與狼共舞一定要注意安全。
3、做好現(xiàn)有產(chǎn)品
目前的數(shù)字電視，包括高清互動電視，用戶體驗并不好。在考慮下一步發(fā)展之前，首先要服務(wù)好現(xiàn)有用戶，通過智能EPG等手段提升用戶操控體驗，通過內(nèi)容及業(yè)務(wù)的引入與合作，做好現(xiàn)有的產(chǎn)品，優(yōu)化用戶體驗。
4、加強營銷服務(wù)
有線電視數(shù)字化之后，付費頻道、高清互動及增值業(yè)務(wù)的提升還不明顯，其中市場營銷及服務(wù)水平是一個很大的問題。即便是現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，有些地方通過營銷的市場化與專業(yè)化，已經(jīng)取得了不錯的業(yè)績。月初在重慶舉辦的第五屆廣電行業(yè)趨勢年會上，我們邀請了重慶、貴州、廣東、陜西等地的市場負(fù)責(zé)人，相關(guān)經(jīng)驗值得業(yè)界同行學(xué)習(xí)。據(jù)中廣互聯(lián)了解，還有不少地網(wǎng)在付費頻道、高清互動、寬帶接入等增值業(yè)務(wù)方面做得很有特點。
2013年，應(yīng)該是有線加強營銷服務(wù)的一年，深挖數(shù)字化帶來的數(shù)字紅利。對自己的產(chǎn)品進行深入分析，對用戶需求及營銷數(shù)據(jù)進行研究，策劃好產(chǎn)品打包及捆綁銷售，考慮在BOSS的基礎(chǔ)上建設(shè)CRM、BI，通過經(jīng)分系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)挖掘及精準(zhǔn)營銷。
5、不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)
雙向網(wǎng)改將是2013年的行業(yè)發(fā)展重點之一。作為一個網(wǎng)絡(luò)運營商，就要不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)絡(luò)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。先有業(yè)務(wù)還是先改網(wǎng)絡(luò)的爭論可以休矣，在電信企業(yè)加快光纖到戶進程之際，我們?nèi)绻痪邆潆p向網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，根本無法在未來的市場中立足。
要考慮的，無非是如何提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的性價比與利用率，有條件的可以探索有線無線一體化的建設(shè)。在具體實施上，與中國移動或當(dāng)?shù)厝鮿葸\營商合作WiFi入戶，是一個可以選擇的路徑，需注意的是用戶的認(rèn)證鑒權(quán)不能放棄。
接入網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)已開始頒布，至于不同標(biāo)準(zhǔn)的選擇，根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)進行測試，也不必太過瞻前顧后，從競爭的考慮先搶用戶，日后逐步完善升級并不復(fù)雜，其中對于統(tǒng)一的網(wǎng)管有所規(guī)劃就好。
6、打造開放平臺
目前，有線網(wǎng)的主要作用還是傳輸，除了華數(shù)、江蘇、天威等地在內(nèi)容和應(yīng)用的建設(shè)方面有一定基礎(chǔ)之外，大部分有線網(wǎng)絡(luò)向用戶提供的都是別人的產(chǎn)品，包括電視臺提供的電視頻道、包括付費頻道等等。有線網(wǎng)對這些內(nèi)容通過機頂盒門戶進行整合，向用戶提供服務(wù)。
因此，打造一個開放的平臺，降低門檻讓更多優(yōu)秀的CP、SP進來，是下一步整個行業(yè)應(yīng)關(guān)注的重點。開放，首先是理念的開放、商業(yè)模式的開放。至于目前中間件、瀏覽器的多元及封閉帶來的技術(shù)問題，一方面通過開放SDK及培養(yǎng)接口開發(fā)團隊，協(xié)助CP、SP解決，另一方面，逐步建設(shè)IP化的業(yè)務(wù)平臺，將增值業(yè)務(wù)向IP遷移。
Comcast一位副總裁曾對我講，他們進行IP化改造，首先考慮的不是支持IP全業(yè)務(wù)的問題，而是IP平臺的靈活性更有利于引入CP、SP。
7、智能終端演進
智能終端方面的問題，@廣電爆料在他的文章中已有所提及。要想滿足用戶被快速吊高的胃口，必須盡快引入智能終端，提升業(yè)務(wù)承載能力及用戶體驗。
中廣研究在2012年年初曾預(yù)測，智能機頂盒將在今年啟動。但非常遺憾的是一年下來，雖然不少地方已經(jīng)在進行測試，但始終沒有推向市場。據(jù)說某地網(wǎng)已發(fā)放了幾萬臺同時裝載了Linux和Android雙系統(tǒng)的盒子，但Android這部分的應(yīng)用及UI都還沒有做好，主要是考慮為未來留下一條升級擴展的路。
智能機頂盒的使用，要充分考慮用戶收視習(xí)慣的逐步提升，而不是從技術(shù)的角度出發(fā)一下子把它具備的功能全部推出來。目前智能電視所遭遇的尷尬值得我們借鑒。
8、嘗試多屏互動
關(guān)于多屏互動的價值不必多說，目前歌華、深圳、廈門、貴州等地已經(jīng)進行了各種不同模式的嘗試。DVB+OTT融合創(chuàng)新論壇也對多屏互動業(yè)務(wù)進行了專門立項，從我們對多地有線運營商的調(diào)研來看，大家對于多屏已有了較為明確的認(rèn)識，當(dāng)前的一個問題是如何在新舊系統(tǒng)之間實現(xiàn)統(tǒng)一的會話管理等等。
多屏互動業(yè)務(wù)需要一個統(tǒng)一、完整的考慮，需要充分考慮QAM與IP的結(jié)合，考慮目前的高清互動機頂盒與下一步智能機頂盒的不同解決方案，需要考慮一云多屏、統(tǒng)一前端模式下，云端系統(tǒng)的共用共享以及如何與互聯(lián)網(wǎng)資源可管可控對接等問題。
在這方面，如果各地完全單獨各做各的，有可能會再次形成孤島式的應(yīng)用困境，因此最好的方式是行業(yè)聯(lián)手，有總有分。
9、團結(jié)社會資源
中廣研究認(rèn)為，目前行業(yè)正從平臺化競爭轉(zhuǎn)向生態(tài)鏈競爭。在行業(yè)面臨洗牌之際，如何構(gòu)建完整的、良性循環(huán)的生態(tài)鏈、價值鏈?zhǔn)浅蓴〉年P(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征，一個主體的成功建立在產(chǎn)業(yè)鏈上下游其他主體成功的基礎(chǔ)之上。
作為本來市場化能力就較弱的廣電來說，更應(yīng)該團結(jié)一切可以團結(jié)的力量。比如，有線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該充分重視與電視機廠商的合作，而不是將它們逼成競爭對手。此前，大多數(shù)電視機廠商都研發(fā)了有線數(shù)字電視一體機，通過機卡分離實現(xiàn)數(shù)字電視業(yè)務(wù)的接入。后來，電視機向互聯(lián)網(wǎng)電視、智能電視發(fā)展，開始有些電視機廠商自建內(nèi)容服務(wù)平臺，但這條路基本走不通，隨后開始與互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方進行合作。其實，有線網(wǎng)的直播頻道、增值業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)電視的點播內(nèi)容完全可以整合到一臺電視機上。這也正是DOF論壇提出“有線智能一體機”研究項目的目的所在，在美國，Comcast、時代華納等已經(jīng)開始了類似的合作。
隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及云計算、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來各個行業(yè)之間相互交叉、關(guān)聯(lián)成為可能。作為有線網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)挖掘數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及與互聯(lián)網(wǎng)逐步對接的能力，實現(xiàn)與社會資源的價值對接與合作，開發(fā)電視商務(wù)、精準(zhǔn)廣告等應(yīng)用。
10、籌劃媒體運營
視頻行業(yè)的競爭關(guān)鍵是內(nèi)容+關(guān)系，關(guān)系包括渠道的傳播，以及通過SNS實現(xiàn)的人與人、內(nèi)容與內(nèi)容、人與內(nèi)容之間的互動。
有線網(wǎng)絡(luò)僅僅是內(nèi)容傳播的渠道之一，而且由于網(wǎng)臺分離，臺方面的制播分離，有線網(wǎng)絡(luò)對于內(nèi)容的可控性是非常弱的。臺網(wǎng)關(guān)系在IPTV及OTT發(fā)展之下，利益一致性越來越弱。因此，作為傳輸渠道的有線網(wǎng)絡(luò)，要想獲得長足的發(fā)展，還必須謀劃從平臺化運營逐步向媒體運營發(fā)展的路徑。
美國的有線電視網(wǎng)絡(luò)運營商，與內(nèi)容商有著千絲萬縷的股份聯(lián)系，這保證了他們利益的一致性。比如Comcast在收購了NBC環(huán)球之后，雖然在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下用戶一直有所流失，但其股價今年依然大幅攀升。華數(shù)的戰(zhàn)略，也是網(wǎng)絡(luò)與媒體運營雙輪驅(qū)動，這對有線網(wǎng)而言是個長期的戰(zhàn)略。
在媒體運營方面，應(yīng)該積極嘗試有線網(wǎng)與電視臺的臺網(wǎng)聯(lián)動，通過技術(shù)平臺的打通、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)交易關(guān)系的優(yōu)化，比如推動類似HbbTV的模式，讓電視臺的節(jié)目可以通過遙控器進行互動，讓電視臺的廣告可以通過雙向機頂盒提供的用戶數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)廣告等等。
上述十條建議，其實簡單總結(jié)就是一句話：2013：驅(qū)除浮華腳踏實地，做好今天，才有明天。
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