錄播節(jié)目如何安全播出？
本文將就國際臺錄播節(jié)目播出中遇到的一些問題，結(jié)合技術(shù)管理、技術(shù)操作流程等方面積極應(yīng)對的措施，談?wù)勪洸ス?jié)目的安全播出。
一 來自編播思路對技術(shù)操作流程的沖擊
1背景介紹
國際臺錄播節(jié)目播出量占無線廣播播出總量的82%，這背后隱藏著許多數(shù)據(jù)，其中包含了播出語種多、播出方向多、節(jié)目套數(shù)多等等。如此龐大的數(shù)字直接反映出國際臺每一天的工作狀態(tài)，同時，它既展現(xiàn)了國際臺多語種播出的優(yōu)勢又凸顯了國際臺技術(shù)運行的壓力。
1.1編播部門對錄播節(jié)目做不定期改版
在日常工作中，編播部門受各種因素的影響不斷地將節(jié)目內(nèi)容推陳出新，這使得錄播節(jié)目不定期改版播出成為常態(tài)。一般有以下三種情況：
第一，業(yè)務(wù)拓展實施的新開播任務(wù)或合同到期實施的停播任務(wù)。
第二，***落地節(jié)目因落地時區(qū)實行冬、夏令時進行的改版播出。
第三，語言部根據(jù)自身播出方案調(diào)整進行的改版播出。
1.2技術(shù)中心在錄播節(jié)目改版任務(wù)中實施的操作流程
第一，臺發(fā)任務(wù)環(huán)節(jié)：總編室下達任務(wù)書，明確播出頻率、執(zhí)行時間以及執(zhí)行部門等。
第二，溝通協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)：技術(shù)中心負責(zé)節(jié)目調(diào)度的部門，根據(jù)總編室任務(wù)書的要求與相關(guān)語言部進行細節(jié)溝通，確定錄播通路、節(jié)目標識、編輯上單權(quán)限等，其中就執(zhí)行時間、播出頻率等重點項目做進一步的復(fù)核。
第三，技術(shù)版任務(wù)書制訂：技術(shù)中心負責(zé)節(jié)目調(diào)度的部門，制定技術(shù)版任務(wù)書。
第四，改單環(huán)節(jié)：技術(shù)中心負責(zé)技術(shù)系統(tǒng)的部門，根據(jù)技術(shù)版任務(wù)書對錄播服務(wù)器、矩陣等相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)實施改單操作。
第五，節(jié)目監(jiān)控環(huán)節(jié)：技術(shù)中心負責(zé)安全值守的部門，根據(jù)技術(shù)版任務(wù)書對錄播節(jié)目的上單情況進行檢查，并對該錄播節(jié)目一周內(nèi)的播出情況進行監(jiān)控。
第六，系統(tǒng)監(jiān)控環(huán)節(jié)：技術(shù)中心負責(zé)技術(shù)系統(tǒng)的部門，對錄播節(jié)目變化所涉及的技術(shù)系統(tǒng)做為期一周的技術(shù)保駕。
2 編播思路與技術(shù)操作流程之間存在的主要矛盾
2.1對執(zhí)行周期的忽視
在錄播節(jié)目改版任務(wù)中，語言部側(cè)重節(jié)目內(nèi)容，總編室等管理部門側(cè)重宣傳要點，技術(shù)中心側(cè)重安全運行，三者不沖突，相輔相成、缺一不可。
簡述技術(shù)操作流程，其主要為：協(xié)調(diào)、改單、監(jiān)控。其中，協(xié)調(diào)與改單的執(zhí)行周期一般為一周。換言之，技術(shù)中心至少需要提前一周收到總編室的任務(wù)書，才能夠按照完整的技術(shù)操作流程執(zhí)行，以提升任務(wù)執(zhí)行的安全性。語言部或總編室等管理部門，其主要操作流程為：任務(wù)發(fā)起、節(jié)目改版方案制定、總編室審批、臺領(lǐng)導(dǎo)審閱、任務(wù)書下達。其中，任務(wù)發(fā)起與節(jié)目改版方案制定一般需要一至兩周，審批、審閱環(huán)節(jié)一般需要一周。也就是說，編播部門啟動一個節(jié)目改版任務(wù)的執(zhí)行周期至少為兩周。
在錄播節(jié)目改版任務(wù)中，執(zhí)行周期往往容易被忽視。經(jīng)常遇到這樣的情況，語言部很早就開始運作節(jié)目改版的相關(guān)事宜，甚至把節(jié)目內(nèi)容做到完美，但卻忽視了后續(xù)的審批、審閱周期，致使總編室不能及時地將任務(wù)書下達到技術(shù)中心，從而縮短了技術(shù)執(zhí)行周期；還有這樣的情況，例如合同續(xù)簽的節(jié)目，負責(zé)任務(wù)發(fā)起的部門，由于過于關(guān)注合同簽署及合同細節(jié)而忽視了技術(shù)執(zhí)行周期，曾出現(xiàn)過提前兩天發(fā)任務(wù)書的情況。因此，一旦執(zhí)行周期被忽視，就縮短了各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行時間，降低了各個環(huán)節(jié)執(zhí)行的準確率，從而帶來了安全播出隱患。
2.2對執(zhí)行日的認知不同
在國際臺錄播節(jié)目改版任務(wù)中，有這樣一種現(xiàn)象存在，任務(wù)發(fā)起的部門總是傾向于將執(zhí)行日選取在某個月的1日或星期一。舉例說明：印度尼西亞中波廣播，開播于2013年1月1日；南海之聲調(diào)頻廣播，開播于2013年4月1日；世界華聲綜合廣播，改版于2014年11月17日，星期一；澳大利亞珀斯調(diào)頻廣播，改版于2016年1月1日。那么，一套節(jié)目的執(zhí)行日選取在1日或星期一有什么問題？這與安全播出有什么直接聯(lián)系？
編播部門對于節(jié)目執(zhí)行日的選擇，有這樣的看法：從工作角度出發(fā)，1日是一個月的開始，星期一是一周的開始，這樣操作便于編播部門本月或本周的工作開展；從聽眾角度出發(fā)，所謂自始至終，聽眾能夠從1日或星期一開始收聽到一套全新的節(jié)目，最大程度的滿足了聽眾的收聽感受。技術(shù)中心對于節(jié)目執(zhí)行日的選擇與編播部門不同：應(yīng)盡量回避1日或星期一。
技術(shù)中心之所以對執(zhí)行日的選擇與編播部門認知不同，其主要原因如下：
第一，不選擇1日的原因
《廣播電視安全播出管理規(guī)定》（總局令第62號）第四章對于重要保障期管理做出了明確規(guī)定，第二十八條：“重要保障期間，安全播出責(zé)任單位不得進行例行檢修或者有可能影響安全播出的施工。”第二十六條：“重要保障期前，安全播出責(zé)任單位應(yīng)當制定重要保障期預(yù)案，做好動員部署、安全防范和技術(shù)準備。”第二十七條：“重要保障期間，安全播出責(zé)任單位應(yīng)當全面落實重要保障期預(yù)案的措施、要求，加強值班和監(jiān)測，并做好應(yīng)急準備。重要節(jié)目和重點時段，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當現(xiàn)場指揮。”
《安全播出事件事故管理實施細則》對于省級以上廣播中心上星廣播節(jié)目停播的安全播出重大事故界定標準為：重要保障期的重點時段≥15秒鐘；日常重點時段或重要保障期≥30秒鐘；日常≥3分鐘。
“元旦”、“春節(jié)”、“五一勞動節(jié)”、“十一國慶節(jié)”是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，國務(wù)院廣播影視行政部門都會規(guī)定其為廣播電視安全播出重要保障期，以加強節(jié)日期間的安全播出工作。如果錄播節(jié)目改版任務(wù)的執(zhí)行日選擇在1日，例如“印度尼西亞中波廣播，開播于2013年1月1日”，那么，技術(shù)中心就要在“元旦”重要保障期規(guī)定的時間段內(nèi)對技術(shù)系統(tǒng)實施改動，這違背了總局令62號的相關(guān)規(guī)定，同時也加大了安全播出工作的成本，一旦發(fā)生安全播出事故，付出的代價將會是日常時段的幾倍。
第二，不選擇星期一的原因
技術(shù)中心在錄播節(jié)目改版中，協(xié)調(diào)與改單環(huán)節(jié)所需要的執(zhí)行周期一般為一周。如果星期一為執(zhí)行日，則技術(shù)中心在周六、周日執(zhí)行改單環(huán)節(jié)的可能性較大。但是，無論是節(jié)假日還是周末，只要接到任務(wù)，技術(shù)中心都會不折不扣的按照技術(shù)操作流程完成。多年來，技術(shù)中心始終將安全播出放在首位，始終以安全播出為生命線。同時，她又是一支擁有鐵一般紀律的團隊、是一支能打硬仗的團隊。日常工作中，技術(shù)中心承擔(dān)了全臺技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)、技術(shù)系統(tǒng)運行維護、安全播出值守等重要職責(zé)，是以“苦、累、險”為顯著特點的一線部門。但是，從技術(shù)管理以及對技術(shù)人員個人情感的角度講，如果可以對任務(wù)執(zhí)行日的選擇進行合理安排，避開星期一，既能夠使任務(wù)在技術(shù)管理體系完備的情況下逐步展開，又可以使技術(shù)人員充分享受休息的權(quán)利。對此，本文不再累述。
3 解決的辦法
編播和技術(shù)是國際臺的兩大支柱行業(yè)，分別負責(zé)內(nèi)容和安全運行。發(fā)現(xiàn)、研究并改善它們之間存在的問題，是國際臺無線廣播事業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。
3.1基礎(chǔ)階段：提綱挈領(lǐng)，以一當十
抓住主線，增加協(xié)調(diào)力度，確保任務(wù)執(zhí)行?？偩幨邑撠?zé)策劃并制定國際臺廣播節(jié)目宣傳方案和階段性宣傳要點，負責(zé)全臺廣播節(jié)目播出內(nèi)容的審查。在錄播節(jié)目改版任務(wù)實施中，總編室統(tǒng)領(lǐng)全局，既面向全臺45個語言部組，又與技術(shù)中心保持著最為緊密的聯(lián)系。為此，技術(shù)中心抓住這條主線，采取以總編室為核心，始終圍繞安全播出為工作重點，運用強大的協(xié)調(diào)調(diào)度能力，通過總編室與各個語言部組形成最積極地溝通，將涉及錄播節(jié)目播出安全的細節(jié)、要點，以及技術(shù)操作規(guī)范、總局安全播出相關(guān)管理規(guī)定等滲透到各項任務(wù)中，以確保任務(wù)有序進行。
3.2加強階段：突出重點，步步為營
建立技術(shù)聯(lián)絡(luò)人制度，完善任務(wù)執(zhí)行流程，增強抗擊能力。國際臺無線廣播使用45種語言播出，其中，按照節(jié)目播出量排名位于前十位的語言分別是：英語、法語、漢語普通話、阿拉伯語、西班牙語、俄語、廣州話、阿爾巴尼亞語、斯瓦西里語及印度尼西亞語。無論哪個語言，節(jié)目播出量大也就意味著其涉及節(jié)目改版的幾率相對大。為此，技術(shù)中心根據(jù)日常播出統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，以及各語言錄播節(jié)目改版的頻次，建立了技術(shù)聯(lián)絡(luò)人制度。技術(shù)聯(lián)絡(luò)人制度采取專人對接的方式，針對重點語言、重點頻率、重點通道，直接與語言部形成一對一的溝通，對涉及錄播節(jié)目改版的時間、節(jié)目播出通路、節(jié)目改版量以及執(zhí)行過程中的各種細節(jié)逐一摸排、匯總，并代表技術(shù)中心與語言部共同提出可行性方案，從而完善任務(wù)執(zhí)行流程，提高任務(wù)執(zhí)行過程中的安全性。
3.3提升階段：一呼百應(yīng)，由技術(shù)管理向技術(shù)協(xié)作升華
從單純意義上談?wù)摷夹g(shù)管理，就是看技術(shù)系統(tǒng)是否涵蓋了技術(shù)需求、技術(shù)人才是否駕馭了技術(shù)系統(tǒng)；而從實踐的角度談?wù)摷夹g(shù)管理，其根本在于技術(shù)管理的各項措施能否被編播部門接受，編播部門是否認識到要主動與技術(shù)部門配合。有一句著名的電視廣告詞：“請mm豆到碗里來!”這里，“碗”就好比技術(shù)管理，“mm豆”就好比編播部門，兩者能否合拍才是關(guān)鍵。只有“mm豆”愿意主動到“碗”里來，才是認知度、合理性達到后的最高境界。因此，只有當編播部門和技術(shù)部門之間形成了足夠的默契，并對日常工作中遇到的各種細節(jié)達成共識，我們在面對每一件事的時候，才能夠做到由單方面的技術(shù)管理向立體的、多元的技術(shù)協(xié)作升華。
二 來自多語種錄播通路對技術(shù)操作流程的沖擊
1背景介紹
國際臺錄播節(jié)目播出系統(tǒng)使用“英夫美迪公司數(shù)字技術(shù)有限公司”研發(fā)的一播八錄播服務(wù)器，每臺錄播服務(wù)器具有八個24小時播出的錄播通路，主、備各10套，共計80個錄播通路，日播出容量為1920小時。目前，全臺45種語言錄播節(jié)目按照不同時段、不同播出類型分布在63個錄播通路中，錄播通路飽和率為78.75%。其中，多語種錄播通路在節(jié)目上單環(huán)節(jié)對技術(shù)系統(tǒng)及技術(shù)操作流程造成的沖擊帶來了安全播出隱患。
1.1國際臺無線廣播播出類型
國際臺無線廣播按照播出性質(zhì)不同可分為對內(nèi)廣播和對外廣播。對內(nèi)廣播就是面向國內(nèi)的廣播，例如對北京地區(qū)調(diào)頻91.5兆赫、對廣州地區(qū)調(diào)頻88.5兆赫等。對外廣播就是面向***的廣播，例如上文提到的對印度尼西亞中波廣播、對澳大利亞珀斯調(diào)頻廣播等。
國際臺無線廣播按照發(fā)射方式不同可分為本土發(fā)射和***發(fā)射。本土發(fā)射就是在中國國土范圍之內(nèi)通過中波廣播、調(diào)頻廣播及短波廣播播出。中波廣播覆蓋周邊地區(qū)、調(diào)頻廣播覆蓋城市，短波廣播覆蓋遠距離地區(qū)。***發(fā)射就是將節(jié)目通過衛(wèi)星、專線或其它手段傳輸?shù)?**，在中國國土范圍之外通過中波廣播、調(diào)頻廣播或短波廣播播出。目前，國際臺無線廣播已基本實現(xiàn)全球覆蓋，播向地區(qū)主要包括亞洲、歐洲、非洲、美洲以及大洋洲。
1.2多語種錄播通路的形成
國際臺無線廣播以語言種類多、播出頻率多、節(jié)目構(gòu)成類型多為顯著特點。眾多節(jié)目中，考慮到***覆蓋地區(qū)或?qū)ο髧掖嬖诠俜秸Z言與地方語言的區(qū)別，為了提升國際廣播的宣傳效果，為了增加受眾的普及度，國際臺大多采取多語種播出方式。為此，在錄播節(jié)目的編排、調(diào)度中就出現(xiàn)了多語種錄播通路，即在同一錄播通路中包含多個語言種類的情況。
技術(shù)中心負責(zé)對全臺錄播節(jié)目播出進行調(diào)度。從技術(shù)實施的方面考量，對于多語種錄播通路的調(diào)度一般要參考以下兩個原則：
第一，從技術(shù)系統(tǒng)安全運行的角度：對于整頻率落地節(jié)目（24小時播出）或存在拓展空間的播出頻率（大于12小時，不足24小時），盡量使用同一錄播通路，以減少矩陣切換次數(shù)，或便于頻道管理。例，對肯尼亞調(diào)頻廣播，使用錄播通路CRI-LB2-2，00:00-24:00播出，共有三種語言錄播節(jié)目，分別為英語（14小時）、漢語普通話（3小時）、斯瓦西里語（7小時）。
第二，從技術(shù)系統(tǒng)資源使用的角度：對于中波、短波節(jié)目，以及其它中、小規(guī)模播出頻率的節(jié)目，則穿插安排在同一錄播通路中，以節(jié)省錄播通路資源。
2 多語種錄播通路在節(jié)目上單環(huán)節(jié)存在的主要問題
2.1錄播服務(wù)器軟件存在缺陷
國際臺錄播節(jié)目播出系統(tǒng)經(jīng)歷了從人工開盤帶播出時代到自動化集成播出時代的轉(zhuǎn)變，歷史的扉頁曾經(jīng)記載了635廣播開盤機、studer-A807廣播開盤機一人一機的播出場景。國際臺錄播節(jié)目播出系統(tǒng)經(jīng)過不斷地升級改造，目前已更新為一播八錄播服務(wù)器，其無論在系統(tǒng)集成、網(wǎng)間安全、音質(zhì)監(jiān)測、播出界面等方面都更加趨于成熟、更加安全可靠。
盡管如此，一播八錄播服務(wù)器在軟件設(shè)計方面依然存在缺陷，主要表現(xiàn)在節(jié)目單修改后錄播節(jié)目的上單環(huán)節(jié)（錄播節(jié)目傳送）。具體為：技術(shù)人員在對多語種錄播通路實施節(jié)目單修改的操作中，必須在錄播通路中生成新的節(jié)目傳送模板，供語言部上單，從而完成錄播節(jié)目改版工作。問題在于如果語言部選擇在不同的時間點傳送節(jié)目，就會出現(xiàn)不同的傳送結(jié)果。對于只傳送當天節(jié)目的語言部不會有任何影響；問題反應(yīng)在傳送一周節(jié)目的操作中，不恰當?shù)膫魉蜁r間點會導(dǎo)致節(jié)目傳送異常。正確的傳送時間是在新的節(jié)目傳送模板生成前或生效后；如果選擇在新模板生成至新模板生效的時間段內(nèi)，傳送跨生效時間一周的節(jié)目，就需要進行兩次傳送，即分別對舊模板和新模板進行兩次傳送，否則，如果按照日常的慣性傳送方式操作，就會出現(xiàn)節(jié)目傳送異常，從而帶來安全播出隱患。
2.2任務(wù)下達中存在盲區(qū)
日常工作中，技術(shù)中心經(jīng)常會接到語言部的投訴電話，例如，西班牙語部反映近期受到英語連續(xù)節(jié)目改版的影響，造成本部門多個錄播通路的節(jié)目在上單過程中出現(xiàn)異常，這種節(jié)目上單異常的現(xiàn)象對其安全播出工作造成了極大的影響。
技術(shù)中心接到語言部反映的問題后，會第一時間進行相關(guān)情況核查。同上例，在這個多語種錄播通路中，節(jié)目由西班牙語和英語兩種語言構(gòu)成，其中英語部發(fā)起了一個錄播節(jié)目改版任務(wù)，按照常規(guī)的操作流程，英語部首先要完成節(jié)目改版方案的制定工作，然后報總編室審批，總編室報臺領(lǐng)導(dǎo)審閱，最后總編室下達任務(wù)書，由英語部和技術(shù)中心執(zhí)行。但是，我們發(fā)現(xiàn)，在所有的任務(wù)操作流程中，西班牙語部被遺漏了，他們對于節(jié)目所在錄播通路的變化情況始終不知情。此時，如果西班牙語部在不知情的情況下選擇了不恰當?shù)臅r間點傳送節(jié)目就會造成其節(jié)目傳送異常，從而引發(fā)安全播出事故。
3 解決的辦法
3.1軟件方面
第一，針對現(xiàn)有錄播節(jié)目播出系統(tǒng)軟件問題，在技術(shù)中心內(nèi)部展開研討，與相關(guān)軟件開發(fā)商進行細節(jié)溝通，力爭在短期內(nèi)改善目前所存在的技術(shù)問題。
第二，針對錄播節(jié)目播出系統(tǒng)在新版本軟件設(shè)計方面，由技術(shù)中心與相關(guān)軟件開發(fā)商進行細節(jié)溝通，對新版本相關(guān)功能進行規(guī)劃性設(shè)計，以規(guī)避目前存在的技術(shù)問題。
3.2操作流程方面
第一，在任務(wù)發(fā)起方面：由技術(shù)中心把控任務(wù)類型，凡涉及多語種錄播通路節(jié)目單修改的任務(wù)，增加一個協(xié)查、通知環(huán)節(jié)。即在錄播通路節(jié)目改版任務(wù)啟動后，由總編室與技術(shù)中心形成初步溝通，由技術(shù)中心提供多語種錄播通路語言分布情況，總編室在任務(wù)書中進行明確標注，對于任務(wù)變動范圍內(nèi)的語言，按照常規(guī)任務(wù)要求制定相關(guān)任務(wù)要求，對于任務(wù)變動范圍外的語言，告知錄播通路將有變動，注意把握節(jié)目上單環(huán)節(jié)。
第二，在任務(wù)執(zhí)行方面：由技術(shù)中心和任務(wù)變動范圍內(nèi)的語言部按照各自的任務(wù)流程進行相關(guān)操作。
第三，增加一個核查環(huán)節(jié)：在技術(shù)中心完成多語種錄播通路節(jié)目單修改任務(wù)后，由負責(zé)安全值守的技術(shù)人員實時核查該通路任務(wù)變動范圍外的播出語種的節(jié)目傳送情況。
三 結(jié)語
細節(jié)決定成敗。細節(jié)是一種習(xí)慣、一種智慧、一種長期的積累。從細節(jié)入手，把握細節(jié)中反映出來的問題，加以分析并逐一改進，是有利于安全播出的積極舉措，但如果忽視了這些細節(jié)，或者思想上不重視這些細節(jié)，必將因小失大，從而引發(fā)安全播出事故。
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